| | לימודי שירותי אנוש
תואר ראשון בשירותי אנוש
|
רוצה ללמוד שירותי אנוש?
רבים מבלבלים בין לימודי שירותי אנוש לבין משאבי אנוש. אז הנה ההבדל ביניהם: לימודי משאבי אנוש קשורים בניהול כוח אדם בארגונים שונים, תוך התייחסות לעובדים כאל משאב חיוני לחברה, שככל המשאבים יש לתפעלו באופן שיוביל לתועלת מקסימלית. שירותי אנוש כלל אינו קשורים לנושא כוח אדם בארגון. תחום זה עוסק, כפי שמו, בשירותים הניתנים לבני אנוש. מידע נוסף על לימודי שירותי אנוש
במילים אחרות, המונח "שירותי אנוש" מתייחס לארגונים, לרוב ציבוריים, אך גם פרטיים, הנותנים שירות לציבור ואשר מוכרים כ"שירותים ציבוריים" ו/או "עבודה עם קהל", למשל: משרדי ממשלה (בייחוד משרד הפנים), קופות חולים (כיום הם ארגונים פרטיים), ארגונים קהילתיים, בנקים, מערכת בתי המשפט, המוסד לביטוח לאומי, ארגונים וולונטריים, עמותות ציבוריות, ארגונים קהילתיים, בתי חולים, מערכות בריאות, מערכות הרווחה ממשלתיות ועירוניות, מחלקות של שירות לקוחות, חברות לייעוץ ארגוני,ארגוני בריאות ורווחה,ארגונים להשמת כוח אדם, ארגונים העוסקים בתרבות נופש, תיירות ופנאי, מחלקות למשאבי אנוש בארגונים שונים וכיו'ב.
מסלולי לימודים - תואר ראשון בשרותי אנוש
לימודי שירותי אנוש נלמדים בעיקר לתואר ראשון תלת שנתי. לימודים אלה שואפים להקנות ידע ומיומנויות בנושאים הכרוכים במתן שרות לציבור, תוך שימת דגש על טקטיקות שונות של ייעול וסיפוק קהל היעד. במהלך לימודיהם ילמדו הסטודנטים המתעדים להשתלב בארגונים נותני שירות לציבור להבחין איזהו סוג השירות המתבקש ובאיזה אופן יש לתיתו, וזאת בהתחשב בגורמים שונים שיש לזהותם, ביניהם, סוג הארגון, סוג השירות, אוכלוסיית מקבלי השירות, צורכי קהל היעד והאוכלוסיות הייחודיות ואו בעלות צרכים מיוחדים הכלולות בו. הלימודים יקנו לסטודנטים ידע עיוני ומעשי בתחומים שונים במטרה לפתח כלים ומיומנות המשמשים את העוסקים בתחום. הסטודנטים יוכשרו להקים ארגונים נותני שירותים וכן לנהלם ולתפעלם.
אפשרויות תעסוקה - בוגרי לימודי שירותי אנוש
שירותי אנוש מבוססים על ידע רב-תחומי המשלב יסודות ארגוניים, פילוסופיים, פסיכולוגיים, סוציולוגיים, כלכליים, ומשפטיים הקשורים לנותני שירותים וללקוחותיהם. לפיכך, משלבים לימודי שירותי אנוש לימודים בסיסיים בנושאים שונים, בעיקר מהתחומים הבאים: מדעי ההתנהגות, מדעי החברה, לימודי רווחה, תכנון וניהול, משאבי אנוש ועוד. כמו כן, הם כוללים לימודים ספציפיים בתחום שירותי האנוש, כגון: צורכי לקוחות, איכות השירות, התנהגות ארגונית, התאמת השירות לצורכי הלקוח, איסוף מידע מלקוחות ואחסונו, סוציולוגיה של ארגונים, פסיכולוגיה ארגונית, מבנה ודינמיקה של ארגונים, ניהול פיננסי, בקרת איכות, לימודי עבודה, תיאוריות ארגוניות, אתיקה, שיווק, כלכלה, רב תרבותיות וכדומה.
תנאי קבלה - לימודי שירותי אנוש:
לימודי שירותי אנוש - פסיכומטרי:
ציון הפסיכומטרי הנדרש לשם קבלה למסלול לימודי שירותי אנוש משתנה ממוסד לימודים אחד לאחר, ותלוי במידה רבה גם בממוצע הבגרות של המועמד. על מנת לדעת מהו הציון הדרוש, יש לפנות ישירות למוסד הלימודים הרלוונטי ולבדוק.
אולי תרצה לקרוא גם על:
לימודי משאבי אנוש בצפון |
| | |
