קמפוס אוניברסיטת בן גוריון באילת

אוניברסיטת בן גוריון באילת מציעה תוכנית לימודים ייחודית בארץ שמטרתה אקדמיזציה של תחום תעסוקתי הולך וגדל - ניהול תקשורת לקוחות. לימודי תואר ראשון במדעי ההתנהגות ולימודים רב תחומיים בחטיבות ניהול משאבי אנוש ומדעים-טכנולוגיה, עם דגש על תקשורת לקוחות, הם לימודים איכותיים וייחודיים השואפים להכשיר אנשי מקצוע מיומנים ומומחים, בעלי ידע עיוני ומעשי, כלים ומיומנויות בתחום ניהול תקשורת לקוחות. הלימודים מתקיימים במתכונת דו מחלקתית במדעי ההתנהגות ולימודים כלליים בחטיבות ניהול משאבי אנוש ומדעים-טכנולוגיה. 

לימודים ייחודיים ואיכותיים אלה כוללים תוכנית לימודים ברמה גבוהה, רב תחומית ורחבת היקף הבנויה משלושה חלקים באופן המייצג תפישה מערכתית חדשה: תקשורת מול לקוחות (מדעי התנהגות), תקשורת טכנולוגית (מדעים-טכנולוגיה) וניהול של תקשורת (ניהול משאבי אנוש). תוכנית הלימודים כוללת מגוון רחב של קורסים ונשואי לימוד בכל התחומים הללו, ביניהם: פסיכולוגיה, אנתרופולוגיה, סוציולוגיה, שיטות מחקר, תפיסת השירות ההוליסטי, ביצוע בתנאי עומס, מיון עובדים, תרבות ארגונית, שימושי מחשב, יסודות ההתנהגות הארגונית, ניהול משאבי אנוש, כתיבה עסקית, מבוא לקבלת החלטות, ניהול השירות, התנהגות צרכנים, שחיקה ותחלופה, מבוא למתמטיקה, מבוא לחקר ביצועים, מבוא למערכות מידע ותקשורת, ניתוח ועיצוב מערכות מידע, ארגונומיה, נהיול התפעול, אבטחת איכות, עסקים ומסחר אלקטרוני וקורסי בחירה נוספים.

תנאי קבלה:
זכאות לתעודת בגרות מלאה הכוללת 4 יח' באנגלית.
ציון מבחן פסיכומטרי 540 או סכם 540 לפחות.
ציון 78 לפחות בפרק האנגלית במבחן הפסיכומטרי.
הקבלה למסלול זה מחייבת את המועמדים לעמוד בדרישות הקבלה הן של המחלקה למדעי ההתנהגות והן של המחלקה השנייה שבה בחרו ללמוד.