המרכז להשתלמויות בר-אילן

אמנות המכירה - קורס המיועד למנהלי מכירות, אנשי מכירות, אנשי שירות ונציגים בארגון, החפצים בשיפור תהליכי המכירה והשירות. הלימודים מקנים למשתתפים מיומנויות וכלים לניהול נכון של אנשי מכירות. באמצעות הקורס יכירו הלומדים דרכים עדכניות וחדישות לסגירת עסקה מוצלחת. תכני הלימוד בקורס כוללים את הנושאים הבאים: תהליך המכירה, שלבים בהצגה נכונה של מוצר, זיהוי צרכי לקוחות והבנת התנהגות הקנייה, סגירה מוצלחת של עסקה, שפת הגוף ותקשורת לא מילולית, מיון וגיוס אנשי מכירות, קביעת יעדים איכותיים וכמותיים, מדדים לתגמול ועוד. הלימודים נפרסים על פני כ- 125 שעות לימוד אקדמיות.

ניהול, שיווק, פרסום ומכירות - קורס זה מקנה למשתתפיו כלים בשיווק, חשיבה שיווקית מודרנית, טקטיקות באסטרטגיה פרסומית ותהליכי מכירה ומשא ומתן. הלימודים מיועדים למנהלי שווק ומכירות, החפצים להעמיק את הידע ולרעננו, וכן למעוניינים להשתלב בתחומי השיווק, הפרסום והמכירות. בין נושאי הלימוד הנכללים במסגרת תוכנית הלימודים בקורס: עקרונות בשיווק, תפיסת השיווק המודרני, התנהגות צרכנים ומניעי קנייה, אסטרטגיות בשיווק מודרני, מחקרי שוק וביצוע סקרים, תקשורת שיווקית, פרסום ויחסי ציבור, אומנות המכירה, שפת גוף, משא ומתן ועוד. בנוסף, כוללים הלימודים הרצאות, סדנאות, משחקי תפקידים וסימולציות מעשיות. הקורס נלמד בהיקף של כ- 200 שעות לימוד אקדמיות.