החטיבה ללימודי תעודה של המכללה האקדמית כנרת מציעה לימודי קורס סוכני נסיעות.
הלימודים מתקיימים בפיקוח וחסות התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל (הלימודים נמצאים בשלבי אישור).
הלימודים יפתחו בנובמבר 2012 (פתיחת הקורס במועד המצוין מותנית במספר הנרשמים).
סוכן הנסיעות הינה הדמות הראשונה בה נפגש לקוח אשר ברצונו חופשה,טיול או נופש. מסוכן הנסיעות נדרשות מיומנויות שירותיות, צרכניות, טכנולוגיות וידע כללי רחב, על מנת לאפשר ללקוח לקבל את מבוקשו בצורה הטובה ביותר.
היום בעידן האינטרנט, בו ניתן להזמין טיסה לבד,יותר ויותר אנשים מבינים כי הסוכן הוא כלי אנושי חיוני ללקוח הן במגזר הפרטי והן בעסקי. לקוחות חוזרים לא מוותרים על המענה האנושי והידע הרחב שיש ברשותו להפוך את הנסיעה, החוויה הפרטית והעסקית כאחד למושלמת ויעילה עבורו.
מטרת הלימודים:
הכשרת הסטודנט לעבוד כסוכן נסיעות במגזר הפרטי ובמגזר העסקי.
קהל יעד:
למעוניינים להשתלב בענף הנסיעות והתיירות, או למורים / פנסיונרים, או כל אדם המתעניין בהסבה מקצועית לעולם רחב אופקים, לתלמידי תואר ראשון בתיירות או סטודנטים הרוצים מקצוע מעשי עוד בזמן הלימודים, לעובדים בענף שטרם עברו הכשרה מקצועית ושאין בבעלותם תעודת פקיד מורשה.
תנאי קבלה:
תושב ישראל לרבות תושב ארעי, תעודת בגרות (מועמד מעל גיל 30 שאינו בעל תעודת בגרות, יציג אישור על סיום 12 שנות לימוד), ועדת קבלה, היעדר רישום פלילי, מבחן מיון בשפה האנגלית.
משך הלימודים:
לימודי קורס סוכני נסיעות נפרשים על פני 428 שעות לימוד אקדמיות, ביום א' בין השעות: 16:00 - 20:15 ויום ו' בין השעות 08:30 - 12:45.
תנאים לקבלת תעודה:
השתתפות פעילה בשיעורים, נוכחות של 80%.
בחינות הסמכה:
דוקט - בחינה מעשית ובחינה מסכמת – חומר תיאורטי, בתחילת הקורס ישלם כל משתתף עבור בחינות ההסמכה של ההתאחדות.
תעודות והכשרות:
בתום הלימודים תוענק לבוגרים, תעודה מטעם היחידה ללימודי תעודה של המכללה האקדמית כנרת וכן רישיון מטעם התאחדות סוכני הנסיעות ותיירות בישראל.
בין הנושאים הנלמדים במסגרת לימודי קורס סוכני נסיעות
תיירות יוצאת- תמחור, בניית מסלול, חבילות נופש, תחבורה, אשרות ודרכונים, ביטוח, ידע כללי על יעדים נבחרים בעולם, תיירות פנים ותיירות נכנסת- מבוא, תכנון ותמחור מסלולים וחבילות, תפעול משרד נסיעות - גופיי התיירות, ניהול משרד, שירות לקוחות, חשבונאות, חקיקה ותקינה - חוק ותקנות שירותי תיירות, חוקי הגנת הצרכן, מיסוי ומע"מ, תעופה - תקנות, חוק שמים פתוחים, חוזים ואמנות, שפת תעופה, סוגי טיסות, מושגים בסיסיים, מחירונים, סוגי מסלולים, הכנה לתוכנות ה-GDS ועוד.
